Envios y devoluciones

Envios

Realizamos envios a todo Colombia, para ciudades principales el envio tarda de 2 a 5 dias habiles, con un costo de COP 10.000. Para otras ciudades y municipios puede tomar máximo hasta 7 dias habiles y el costo es de COP 14.000

¿Deseas cambiar o cancelar tu pedido?

Para cancelar tu pedido escribenos a info@regiaynatural.com o por WhatsApp al 315 2260015 especificando la fecha y el numero de pedido generado y que modificación deseas hacerle al pedido. Esta notificación debe hacerse antes de que se notifique la confirmación de envio del pedido, de lo contrario no podremos realizar el cambio.

¿Tu pedido llegó dañado?

Por favor notificanos en el momento que llegue el pedido si notas que ha tenido daños importantes escribenos a info@regiaynatural.com o por WhatsApp al 315 2260015, nosotros gestionaremos la sustitución o reparación del producto y hablaremos con el transportador.

¿No aparece tu pedido?

Si ha pasado el tiempo que especificamos en la sección de envios y no ha llegado tu pedido, contactanos info@regiaynatural.com o por WhatsApp al 315 2260015. En el momento de diligenciar tus datos de contacto para el pedido no olvides verificar que tu dirección sea correcta y dejar un numero telefónico donde podamos contactarte en caso de que el transportador tenga dificultades con la dirección, de no ser posible la entrega en dos intentos, el transportador devolverá el pedido a nosotros, lo cual puede generar costos de transporte nuevamente.